Köp- och leveransvillkor

Företagsinformation

Cykelfabriken Stockholm AB
SE-116 40 Stockholm
Telefon: 08 400 116 99
Bankgiro: 472-0124
Organisationsnummer: 556794-2049
E-mail: info@cykelfabriken.se

Köpevillkor

Cykelfabriken reserverar sig för eventuella fel på siten eller i annat material och vi kan inte garantera att alla bilder återger produkternas verkliga utseende och färg. Din dators skärm och inställningar kan påverka utseendet. Men om du inte är nöjd med ditt köp kan du alltid returnera. (se returer nedan). Alla försök till bedrägerier polisanmäls och cykelfabriken förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras. Cykelfabrikens ansvar begränsas alltid till värdet av köpet.

Priser

I alla priser ingår moms med 25%. Cykelfabriken förbehåller sig rätten att justera priser i förhållande till ändringar i valuta, skatt, avgifter eller liknande. Vi reserverar oss även för ev. Felaktiga priser. Vid köp utanför eu debiteras ingen moms. Priset kommer att korrigeras när du är registrerad och inloggad i shoppen från ett land utanför eu.

Frakt

All cyklar och lådcyklar skickas till hela Sverige färdiga monterad och testkörde i våra lokalen.

  • Hämtas i butiken : 0 kr ink moms 
  • Leverans på Cyklar och lådcyklar till hela Sverige : 1700 kr/ inkl moms
  • Leverans på mellan stora varan : 170 kr/ink moms
  • Leverans på små varan : 95 kr/ink moms

Transport priser kan ändras baserad på den marginal höjning från transportbolag. den korrekta priser är den som finns under dina valda produkter 

Betalningssätt

– Banköverföring till företagsbank konto
– Betalningar till företagets bankgiro
– Kontant betalning i butiken

 Retur- & bytesrätt

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte av varor står du själv för returkostnaden. Om varan är felaktig står vi för returfrakten. Du har ingen ångerrätt om varan pga sitt skick inte kan återlämnas. Distans- och hemförsäljningslagen gäller, läs mer hos konsumentverket.

Vid alla returer är du som konsument ansvarig för transporten tillbaka. Se till att varorna är korrekt packeterade, och om du är osäker, använd ett fraktsätt som går att spåra.

Ångerrätt- Distanshandel

Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballage måste sparas och följa varan. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vid köp av en produkt som är specialtillverkad eller på annat sätt fått en tydlig personlig prägel för dig så gäller inte ångerrätten.

Retur av vara

öppet köp betyder att du får pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka det du köpt inom 14 dagar från det att du mottagit varan och förutsatt att varan är oanvänd och i oskadat skick. Du står själv för returkostnaden.

Fyll i vårt returformulär  så får du all info du behöver. Efter att vi har fått tillbaka varan och godkänt returen överför vi så snart som möjligt pengarna till dig.

Byte av vara 

Du kan lämna tillbaka varan och välja en annan inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att den är oanvänd och i oskadat skick. Vid byte av vara står du själv för returfrakten. Fyll i vårt returformulär så får du all info du behöver.

Reklamation av vara

reklamation innebär att du meddelar oss att du inte godtar varan och att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig. Om varan är felaktig ska du reklamera så fort som möjligt. Fyll i vår returformulär så återkommer vi med all info du behöver. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi frakten. När vi fått varan och godkänt reklamationen skickar vi en ny vara alternativt överför pengar så snart som möjligt till dig.

Special beställningar

Alla beställningar som skapas specifikt för kund, t.ex. Egen färg, eller andra personifieringar omfattas inte av bytesrätt. Din reklamations rätt är inte påverkad av detta.

Transportskada

Om din vara ser ut att ha skadats i transport, anmäl direkt till den som levererar – transportören, samt kontakta oss på info@cykelfabriken.se. Cykelfabriken eller transportören kommer att ersätta alla skador som orsakats under transport från cykelfabriken till er.

Minderåriga

Vi säljer inte till personer under 18 år. Om du är under 18 år så be dina föräldrar att beställa åt dig.

Personuppgifter & kakor

Vi tar ansvar för alla personuppgifter, som till exempel namn, adress och personnummer, som du lämnar till oss eller som vi får del av när du blir medlem. Alla uppgifter som du lämnar till cykelfabriken används endast inom företagets datasystem. All denna information hanteras i enlighet med den gällande svenska personuppgiftslagen (pul). Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig. Vi kommer att använda insamlad information för att fullgöra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, utföra kreditkontroll, skicka information om cykelfabriken samt andra erbjudanden för marknadsföringsändamål. Om några problem uppstår när vi skall leverera varor till dig kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med dig. För att ändra på dina personuppgifter om du till exempel har bytt adress går du bara in på ”mitt konto” denna webplats använder kakor. Syftet med att använda kakor på denna webbplats är för att kunna hjälpa dig att hålla reda på vilka varor du lagt i din varukorg, samt för att kunna räkna antalet användare och trafik.
Vill du inte acceptera kakor kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade kakor raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Du kan också radera kakor manuellt från din hårddisk när som helst. Väljer du att inte acceptera kakor kan vissa funktioner fortfarande användas, men du kan begränsa funktionaliteten på vissa webbsidor, t.ex. Dina personliga inställningar. För mer information om kakor se www.pts.se/cookies

Force majeure 

Cykelfabriken är befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras eller försvåras av någon omständighet – såsom till exempel krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförsel, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer – som cykelfabriken skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder cykelfabriken inte heller kunnat undvika eller övervinna.

Vid tvister använder vi oss av:
allmäna reklamationsnämnden och eu’s riktlinjer för tvistlösning online.